Училась всему сама и росла не розницей, а оптом через площадку, которая связывает производителей с магазинами, опираясь на три равные опоры выручки.
Д'Шон Расселл работала в сфере образования в Северной Каролине, недавно родила, и у сына была экзема. Сначала она научилась варить мыло из южной сосновой смолы и чайного дерева, потом перешла на бальзамы и лосьоны, а затем на ароматические свечи с «южной» темой — ароматы на основе местного сельского хозяйства: хлопок, сосна, яблоко.
Бизнеса за плечами не было. Пять месяцев она училась всему сама: смотрела ролики, гуглила от рецептов до доступных грантов, прошла курсы по опту и построению бренда, попала в престижную программу поддержки малого бизнеса. Запустила дело в январе 2016-го как подработку — продавала на школьных базарах, церковных фестивалях и ярмарках, зарабатывая по 200 долларов за выходные.
Поворотным стало подключение к оптовой площадке, которая связывает производителей с розничными магазинами. За счёт опта бизнес вырос из гаража сначала в одно помещение, потом в другое, потом в цех. Выручку Д'Шон выстроила на три равные трети: опт, мероприятия и собственная розница (сайт плюс маркетплейс) — чтобы не зависеть от одного канала.
Был и провал. Она открыла физический магазин, но после ковида закрыла его — точка съедала время, силы и деньги, а не добавляла роста, и это стало видно по цифрам. С 200 долларов за выходные дело доросло до 20 тысяч в месяц, а позже — до цеха с командой.