Финансировала убыточную модель потребительскими кредитами под 27% годовых и десять лет принимала рост оборота за рост бизнеса. Нанятый аналитик годами показывал кассовые разрывы и завышенную себестоимость — но «цифры не соответствовали желаниям», и каждую новую дыру закрывал новый кредит.
Дина Лубенцова отучилась на дизайнера одежды и в 2013 году ушла из найма строить бренд городской верхней одежды Buttermilk Garments. Преподаватели дали два совета: не лезть в перенасыщенную нишу «одежды для стильных независимых женщин» и найти инвестора. Не сделала ни того, ни другого. Накоплений не было — взяла первый потребкредит 150 тыс ₽ под 27% годовых: «спокойнее иметь обязательства перед банком, чем перед человеком, который будет вмешиваться».
Первая же коллекция ушла в брак: трикотаж сел на 30% вместо нормы 5%, взрослые размеры стали детскими. Дальше десять лет крутился один цикл. Тиражи по 30–50 штук на модель фабрикам не интересны — шьют по остаточному принципу, путают лекала, отдают половину партии с браком. Коллекции опаздывали к сезону на два месяца и попадали сразу под скидки. Магазины-реализаторы забирали 30–70% цены.
Деньги при этом крутились. В 2017-м оборот стал рекордным — 4,2 млн ₽, но расходы составили почти столько же, и от всей этой массы работы осталось 157 тыс прибыли. Дальше пошли убытки, а кредиты «на развитие» брались на каждом этапе. В 2019-м — 500 тыс ₽ на коллекцию яхтенных дождевиков: типография запорола принт, по полной цене не продали ни одного.
К декабрю 2019-го долг по кредитам — 1,6 млн ₽ без процентов. Одни проценты съедали 15–20 тыс ₽ в месяц — при зарплате себе 60 тыс. В январе 2020-го она закрыла шоурум, распустила команду и два года в одиночку дошивала остатки, гася долги. Расплатилась к концу 2021-го.
Собственный вердикт спустя годы: бизнес «больше похож на дорогостоящее хобби».