Сначала собрали аудиторию, потом спросили её, что продать. Продукт родился из реакции подписчиков, а не из догадки основателя — поэтому спрос был доказан до первой партии.
Сана и Уилл Салех — семейная пара из Канады. В пандемию они от скуки снимали бытовые видео в TikTok. Одно из них залетело — два миллиона просмотров за ночь. За пару лет аккаунт «Saleh Family» вырос, по данным интервью, до 2,5 млн подписчиков на семейном и комедийном контенте.
В тот же период Уилл потерял работу авиаинженера. У них была большая аудитория, но не было продукта. Сана заметила, что в локдаун вернулась мода на тай-дай (окрашивание разводами), и решила попробовать необычное — покрасить хиджаб. Взяла обычный кремовый хиджаб из своего шкафа и краску из Walmart, сделала одну штуку и надела её в TikTok-видео.
Под видео посыпались комментарии: «где это купить?». Не один и не два — поток людей спрашивал, где взять такой хиджаб. Это и был сигнал: спрос существует, рынок необычных хиджабов никто не закрывает. В августе 2020 они запустили бренд Lala Hijabs.
Первая коллекция была всего на 100 хиджабов — она распродалась за 24 часа. Через пять месяцев хиджабы Lala продавались на всех континентах, кроме Антарктиды. Ключевое: за первый год они не заплатили ни за одну рекламу — весь трафик пришёл из их же контента. По данным интервью, около 60% продаж идёт прямо из TikTok, где покупательницы сами показывают хиджабы и рекомендуют их.