Политика конфиденциальности

Оператором персональных данных выступает проект TerenLabs, Республика Казахстан. Сервис предоставляется в виде Telegram Mini App через бота @terenlabs_bot и веб-сайта TerenLabs. По любым вопросам о данных — контакты в конце страницы.

Из Telegram. При открытии приложения Telegram передаёт нам ваш идентификатор (Telegram ID), имя, при наличии — username и язык. Это нужно, чтобы сохранять ваш прогресс и узнавать вас при следующем входе. На сайте те же данные передаются при входе через Telegram Login.

Прогресс в обучении. Результаты тестов «Океан» (баллы, выбранные ответы, уровень, серии), достижения и статистика — сохраняются, чтобы показывать ваш путь и рейтинг.

Заявки и обратная связь. Текст, который вы сами отправляете через раздел «Связь» или кнопки заявок, вместе с вашим профилем Telegram — чтобы мы могли ответить.

Данные для расчётов. Параметры, которые вы вводите в анкете финансовой модели (город, ниша, формат, цифры бизнеса) — используются для формирования расчёта.

Сообщения ИИ-консультанту. Текст ваших вопросов в чате обрабатывается системой искусственного интеллекта для формирования ответа (см. п. 5–6).

Технические данные. Обезличенные события использования (какие экраны открывались, длительность сессии) и технические параметры соединения (включая IP-адрес) — для стабильности и улучшения продукта. Часть настроек хранится локально в вашем устройстве (localStorage).

Мы не запрашиваем паспортные данные, банковские реквизиты и номер телефона. Если вы сами укажете их в свободном тексте — они попадут к нам только в этом объёме.

— предоставлять сервис: сохранять прогресс, считать рейтинг, формировать расчёты и ответы ИИ;

— отвечать на ваши заявки и обращения;

— улучшать продукт на основе обезличенной и агрегированной статистики (например, какие ниши и разделы популярнее).

Мы не используем ваши данные для рекламы третьих лиц и не строим на их основе профили для продажи.

Обработка ведётся на основании вашего согласия, которое вы даёте, начиная пользоваться приложением, а также в объёме, необходимом для оказания запрошенной вами услуги. Согласие можно отозвать в любой момент (см. п. 9).

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам для их собственных целей. Для работы сервиса мы привлекаем технических поставщиков-обработчиков, которые действуют по нашему поручению:

— хостинг и инфраструктура (провайдер серверов) — хранение и обработка данных приложения;

— ИИ-обработка (облачный провайдер Google Cloud / Vertex AI) — формирование ответов ИИ-консультанта по тексту ваших вопросов;

— Telegram — платформа, через которую работает приложение;

— Tribute — приём платежей за платные продукты: данные карты обрабатывает платёжный сервис, мы их не получаем.

Передача возможна также в случаях, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан (например, по законному запросу уполномоченных органов).

Часть данных обрабатывается и хранится на серверах поставщиков, расположенных за пределами Республики Казахстан (инфраструктура хостинга и облачные ИИ-сервисы). Начиная пользоваться приложением, вы соглашаетесь на такую трансграничную передачу в объёме, необходимом для работы сервиса. Передача осуществляется по защищённым каналам.

Профиль и прогресс хранятся, пока вы пользуетесь сервисом, и удаляются по вашему запросу. Заявки и обращения храним столько, сколько нужно для ответа и учёта. Технические логи и обезличенная статистика хранятся ограниченный срок. По вашему запросу мы удаляем ваши персональные данные, кроме случаев, когда их хранение требуется по закону.

Все данные передаются по защищённому соединению HTTPS (TLS/SSL). Доступ к серверной части ограничен. Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты данных от потери и несанкционированного доступа.

Вы вправе: получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем; потребовать их исправления или удаления; отозвать согласие на обработку. Чтобы воспользоваться правами, напишите нам через раздел «Связь» в приложении или боту @terenlabs_bot. Мы ответим в разумный срок.

По вопросам конфиденциальности: @terenlabs_bot. Мы можем обновлять эту политику — актуальная версия всегда доступна на этой странице, дата обновления указана вверху.